Image

14/08/2019

Giáo Dục

Học tập và thực hành kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh, chuyên nghiệp cho cuộc sống

Bạn có đanh tìm kiếm khóa học giao tiếp ứng xử đáp ứng cho nhu cầu không chỉ ở cấp độ cơ bản mà là cung cấp được các kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh?  Vậy bạn đã biết gì về các kỹ năng giao tiếp thông minh và chuyên nghiệp?

Gây ấn tượng và thiện cảm ban đầu

Ấn tượng tốt ngay lần đầu gặp mặt là một lợi điểm mà nếu tận dụng thì sẽ đem đến nhiều lợi thế cho bạn không chỉ trong giao tiếp mà còn cho cuộc sống.

Có nhiều cách tạo ấn tượng tốt: Bắt tay, gọi tên đối phương, giao tiếp bằng mắt, mỉm cười, lắng nghe và còn phải lắng nghe tích cực,  Biết cách khen ngợi đối phương và đón nhận lời khen khi có dịp, không ngắt lời khi đối phương đang nói. Một điều bạn nên nhớ, khi đang trò chuyện thì đừng chúi mắt vào điện thoại mà sao nhãng đối phương, điều này sẽ đem đến sự khó chịu.

Khóa học giao tiếp ứng xử giúp bạn biết cách gây ấn tượng ban đầu

Tránh những điều cấm kỵ trong giao tiếp

Giao tiếp có những điều cấm kỵ, mà nếu bạn vô tình vấp phải, sẽ gây phản cảm, khó chịu cho đối phương và người xung quanh.

Những điều cấm kỵ có thể phụ thuộc vào văn hóa từng quốc gia. Ngoài ra, có những quy tắc bất thành văn mà mọi người đều cần biết.

- Không cắt ngang, cướp lời người khác, hoặc cần “xin phép”, “xin lỗi” đối với người đó trước.

- Không chen vào những từ tiếng anh không cần thiết.

- Không nói chuyện lớn tiếng.

- Không nói dông dài, nói thao thao bất tuyệt, nói lan man không trúng chủ để.

Khóa học giao tiếp ứng xử giúp bạn hiểu hơn về những điều cấm kỵ trong giao tiếp

- Không được bóc thư người khác nếu không được người đó cho phép.

- Lấy tay che miệng khi ngáp hoặc ợ hoặc nấc cục.

- Phụ nữ không nên dùng lược chải đầu hoặc trang điểm tại nơi đông người.

- Trời lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng khách, cần rũ nước mưa và treo ở ngoài (ô, dù cũng treo ở ngoài); khi vào nhà cần chùi giày vào thảm.

- Không được hút thuốc ở những nơi cấm hút thuốc. Ở một số chỗ, khi muốn hút thuốc phải xin phép những người ngồi cạnh mình.

Đây là một số điều cấm kỵ mà bất cứ ai tham gia giao tiếp đều cần biết rõ.

Nghệ thuật đặt câu hỏi khi trò chuyện

Một trong những bài học lớn nhất trong giao tiếp chính là biết cách đặt câu hỏi. 

Đặt câu hỏi, thay vì nói huyên thuyên không ngừng, tạo ra sự kết nối sâu sắc, giúp bạn lắng nghe và nhận về câu trả lời chân thành.

Câu hỏi đóng - câu hỏi mở

- Câu hỏi đóng thường đến câu trả lời mang tính "Yes" - "No", hoặc câu trả lời ngắn gọn, phạm vị hẹp.

Câu hỏi đóng giúp người hỏi:

  • Kiểm tra thông tin.
  • Đưa ra quyết định.
  • Kết thúc một cuộc trò chuyện.

Biết cách sử dụng câu hỏi đóng mở sau khóa học giao tiếp ứng xử

- Trong khi đó, câu hỏi mở đưa đến câu trả lời dài hơn, và thường bắt đầu câu hỏi bởi cụm từ "cái gì", "tại sao", "bằng cách nào",...

Câu hỏi mở được sử dụng khi:

  • Phát triển cuộc trò chuyện theo hướng mở rộng.
  • Tìm kiếm thêm thông tin.
  • Tham khảo ý kiến của người khác.

Tùy vào từng tình huống mà bạn sử dụng câu hỏi đóng - mở phù hợp. Nếu sử dụng không đúng lúc sẽ gây ra sự gượng gạo trong giao tiếp hoặc khiến cuộc hội thoại rơi vào sự im lặng đáng sợ. 

Câu hỏi "hình nón"

Kỹ thuật đặt câu hỏi hình nón bắt đầu từ việc đặt ra câu hỏi tổng quát, sau đó đi sâu hơn theo từng cấp độ với cách đặt câu hỏi có trọng tâm hơn. 

Kỹ thuật này được sử dụng phổ biến trong việc điều tra tội phạm, thẩm vấn nhân chứng phục vụ cho công tác điều tra và pháp lý. 

Câu hỏi hình nón giúp người hỏi:

  • Làm rõ thêm thông tin về một điều cụ thể.
  • Lôi cuốn người nghe và tăng thêm sự tin tưởng cho người đó.

Câu hỏi thăm dò

Câu hỏi thăm dò là một cách tiếp cận nhằm khai thác, tìm kiếm thông tin. Người hỏi thực hiện câu hỏi thăm dò bằng cách sử dụng công thức 5 whys.

Câu hỏi thăm dò được sử dụng khi:

  • Cần làm rõ vấn đề một cách triệt để.
  • Lấy thông tin từ người đang cố tình lảng tránh vấn đề.

Học công thức 5 whys trong khóa học giao tiếp ứng xử

Kết

Để thuần thục những điều trên thực sự không dễ dàng. Các khóa học giao tiếp ứng xử online là sự lựa chọn tốt nếu bạn muốn nắm vững các nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp. Bạn có thể chọn học kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh thông qua khóa học của Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu tại VietnamWorks Learning.

Bài viết liên quan

Mẹo để chọn trường mầm non tốt nhất cho sự phát triển toàn diện của con

Việc chọn trường mầm non cho con là một quyết định ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện của trẻ. Đầu tư thời gian và công sức vào việc lựa chọn một môi trường học tập phù hợp sẽ giúp con phát triển trí tuệ và rèn luyện các kỹ năng xã hội và cảm xúc cần thiết. Bài viết này sẽ chia sẻ lý do tại sao việc lựa chọn trường mầm non từ sớm lại quan trọng và cung cấp những kinh nghiệm quý báu từ các bậc phụ huynh đã thành công trong việc tìm kiếm ngôi trường phù hợp cho con em mình.

Thực đơn trường mầm non quốc tế có xứng đáng với mức học phí?

Khi chọn trường mầm non quốc tế, phụ huynh không chỉ quan tâm đến chất lượng giảng dạy mà còn chú ý đến thực đơn mầm non quốc tế hàng ngày của trẻ. Với mức học phí cao, nhiều người thắc mắc liệu thực đơn tại các trường này có thực sự xứng đáng và đáp ứng được kỳ vọng về dinh dưỡng và chất lượng.

Chọn trường mầm non cho con: 3 tiêu chí ba mẹ nhất định không nên bỏ qua

Việc chọn trường mầm non cho con là một trong những quyết định quan trọng nhất mà ba mẹ phải cân nhắc trong những năm đầu đời của trẻ. Tuy nhiên, giữa hàng loạt mô hình giáo dục, từ trường công lập đến quốc tế, từ phương pháp truyền thống đến Montessori, việc chọn trường đôi khi khiến ba mẹ cảm thấy áp lực. Vì thế, bài viết dưới đây sẽ nói về 3 tiêu chí quan trọng nhất giúp ba mẹ chọn được trường mầm non phù hợp cho trẻ.

Những ý tưởng hay cho hoạt động ngoại khóa tại các Trường quốc tế ở Sài Gòn 

Hoạt động ngoại khóa là một phần không thể thiếu trong chương trình giáo dục tại các trường quốc tế Sài Gòn. Đây không chỉ là cơ hội để học sinh rèn luyện kỹ năng mềm mà còn khám phá đam mê và phát triển toàn diện. Bài viết này sẽ gợi ý những ý tưởng sáng tạo và bổ ích để tổ chức các hoạt động ngoại khóa, giúp học sinh có những trải nghiệm học tập tốt và vui chơi ý nghĩa.

Phụ huynh cần chuẩn bị gì để trẻ thích nghi tốt tại trường tiểu học song ngữ?

Trước làn sóng phát triển mạnh mẽ của thời đại hội nhập 4.0, ngày càng nhiều phụ huynh lựa chọn trường tiểu học song ngữ để xây dựng nền tảng vững chắc, giúp trẻ học hỏi và phát triển toàn diện ngay từ những năm đầu đời. Việc được đào tạo trong môi trường quốc tế chất lượng hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi thế cho tương lai của các bé. Tuy nhiên, để trẻ có thể thích nghi tốt, phụ huynh cần hiểu rõ cách thức vận hành của mô hình này và có sự chuẩn bị phù hợp.

Khám phá trường mầm non quận 10 tốt nhất cho bé

Bạn đang tìm một trường mầm non quận 10 để bé có khởi đầu hoàn hảo trong những năm đầu đời? Một môi trường giáo dục tốt là mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh hiện nay. Tại khu vực trung tâm của TP.HCM, các trường mầm non nổi bật với chất lượng giáo dục vượt trội, môi trường an toàn và thúc đẩy sự sáng tạo trong trẻ. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết, cụ thể với những lựa chọn tốt nhất để tìm ra ngôi trường phù hợp cho con bạn!

Giải mã những điều phụ huynh cần biết về học phí trường quốc tế

Không chỉ nổi bật nhờ phương pháp giảng dạy hiện đại mà hiện nay, nhiều phụ huynh lựa chọn đầu tư giáo dục cho trẻ vào các trường quốc tế với mong muốn mang đến môi trường phát triển toàn diện, giúp các bé tự tin hòa nhập và vươn ra thế giới. Tuy nhiên, đi cùng với chất lượng là mức học phí khiến nhiều phụ huynh băn khoăn. Bài viết dưới đây sẽ giúp ba mẹ giải mã các yếu tố tạo nên học phí trường quốc tế và đưa ra những gợi ý lựa chọn phù hợp.

Học phí các trường quốc tế tại TPHCM qua từng năm: Xu hướng tăng giá có đáng lo ngại?

Trong những năm gần đây, học phí các trường quốc tế tại TPHCM liên tục thay đổi, kéo theo đó là tâm lý lo lắng của nhiều gia đình về các vấn đề tài chính. Để nắm rõ sự chuyển biến của thị trường cũng như có định hướng tốt nhất cho tương lai các bé, ba mẹ hãy tìm hiểu xu hướng tăng học phí và cách chuẩn bị tài chính hiệu quả trong bài viết sau. 

Bé học mẫu giáo và những kỹ năng sống quan trọng cần trang bị sớm

Khi trẻ bước vào độ tuổi phát triển, đây là giai đoạn quan trọng để bé học mẫu giáo về các kỹ năng sống cơ bản. Mặc dù việc học chữ cái và con số rất quan trọng, nhưng kỹ năng sống lại đóng vai trò không kém phần quan trọng trong sự phát triển toàn diện của trẻ. Việc trang bị các kỹ năng sống sớm giúp trẻ tự tin hơn, giao tiếp tốt hơn và dễ dàng hòa nhập vào môi trường xã hội. Thậm chí, các kỹ năng này sẽ giúp bé đối phó với những tình huống trong cuộc sống, học cách giải quyết vấn đề và duy trì mối quan hệ tốt với mọi người xung quanh.

Trẻ nên được giáo dục giới tính từ lúc mấy tuổi?

Hiện nay, giáo dục giới tính không còn là chủ đề xa lạ mà đã trở thành một phần quan trọng giúp trẻ hình thành nhận thức đúng đắn về cơ thể, giới hạn cá nhân và mối quan hệ xã hội. Đặc biệt, khi thời đại công nghệ số phát triển, mức độ lan tỏa thông tin ngày càng cao thì việc trang bị kiến thức giới tính phù hợp theo độ tuổi là rất quan trọng. Vậy, trẻ nên được giáo dục về giới tính từ lúc mấy tuổi và bắt đầu như thế nào là phù hợp?