14/08/2019
Giáo Dục
Học tập và thực hành kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh, chuyên nghiệp cho cuộc sống
Bạn có đanh tìm kiếm khóa học giao tiếp ứng xử đáp ứng cho nhu cầu không chỉ ở cấp độ cơ bản mà là cung cấp được các kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh? Vậy bạn đã biết gì về các kỹ năng giao tiếp thông minh và chuyên nghiệp?
Gây ấn tượng và thiện cảm ban đầu
Ấn tượng tốt ngay lần đầu gặp mặt là một lợi điểm mà nếu tận dụng thì sẽ đem đến nhiều lợi thế cho bạn không chỉ trong giao tiếp mà còn cho cuộc sống.
Có nhiều cách tạo ấn tượng tốt: Bắt tay, gọi tên đối phương, giao tiếp bằng mắt, mỉm cười, lắng nghe và còn phải lắng nghe tích cực, Biết cách khen ngợi đối phương và đón nhận lời khen khi có dịp, không ngắt lời khi đối phương đang nói. Một điều bạn nên nhớ, khi đang trò chuyện thì đừng chúi mắt vào điện thoại mà sao nhãng đối phương, điều này sẽ đem đến sự khó chịu.
Tránh những điều cấm kỵ trong giao tiếp
Giao tiếp có những điều cấm kỵ, mà nếu bạn vô tình vấp phải, sẽ gây phản cảm, khó chịu cho đối phương và người xung quanh.
Những điều cấm kỵ có thể phụ thuộc vào văn hóa từng quốc gia. Ngoài ra, có những quy tắc bất thành văn mà mọi người đều cần biết.
- Không cắt ngang, cướp lời người khác, hoặc cần “xin phép”, “xin lỗi” đối với người đó trước.
- Không chen vào những từ tiếng anh không cần thiết.
- Không nói chuyện lớn tiếng.
- Không nói dông dài, nói thao thao bất tuyệt, nói lan man không trúng chủ để.
- Không được bóc thư người khác nếu không được người đó cho phép.
- Lấy tay che miệng khi ngáp hoặc ợ hoặc nấc cục.
- Phụ nữ không nên dùng lược chải đầu hoặc trang điểm tại nơi đông người.
- Trời lạnh, hoặc mưa, trước khi vào phòng khách, cần rũ nước mưa và treo ở ngoài (ô, dù cũng treo ở ngoài); khi vào nhà cần chùi giày vào thảm.
- Không được hút thuốc ở những nơi cấm hút thuốc. Ở một số chỗ, khi muốn hút thuốc phải xin phép những người ngồi cạnh mình.
Đây là một số điều cấm kỵ mà bất cứ ai tham gia giao tiếp đều cần biết rõ.
Nghệ thuật đặt câu hỏi khi trò chuyện
Một trong những bài học lớn nhất trong giao tiếp chính là biết cách đặt câu hỏi.
Đặt câu hỏi, thay vì nói huyên thuyên không ngừng, tạo ra sự kết nối sâu sắc, giúp bạn lắng nghe và nhận về câu trả lời chân thành.
Câu hỏi đóng - câu hỏi mở
- Câu hỏi đóng thường đến câu trả lời mang tính "Yes" - "No", hoặc câu trả lời ngắn gọn, phạm vị hẹp.
Câu hỏi đóng giúp người hỏi:
- Kiểm tra thông tin.
- Đưa ra quyết định.
- Kết thúc một cuộc trò chuyện.
- Trong khi đó, câu hỏi mở đưa đến câu trả lời dài hơn, và thường bắt đầu câu hỏi bởi cụm từ "cái gì", "tại sao", "bằng cách nào",...
Câu hỏi mở được sử dụng khi:
- Phát triển cuộc trò chuyện theo hướng mở rộng.
- Tìm kiếm thêm thông tin.
- Tham khảo ý kiến của người khác.
Tùy vào từng tình huống mà bạn sử dụng câu hỏi đóng - mở phù hợp. Nếu sử dụng không đúng lúc sẽ gây ra sự gượng gạo trong giao tiếp hoặc khiến cuộc hội thoại rơi vào sự im lặng đáng sợ.
Câu hỏi "hình nón"
Kỹ thuật đặt câu hỏi hình nón bắt đầu từ việc đặt ra câu hỏi tổng quát, sau đó đi sâu hơn theo từng cấp độ với cách đặt câu hỏi có trọng tâm hơn.
Kỹ thuật này được sử dụng phổ biến trong việc điều tra tội phạm, thẩm vấn nhân chứng phục vụ cho công tác điều tra và pháp lý.
Câu hỏi hình nón giúp người hỏi:
- Làm rõ thêm thông tin về một điều cụ thể.
- Lôi cuốn người nghe và tăng thêm sự tin tưởng cho người đó.
Câu hỏi thăm dò
Câu hỏi thăm dò là một cách tiếp cận nhằm khai thác, tìm kiếm thông tin. Người hỏi thực hiện câu hỏi thăm dò bằng cách sử dụng công thức 5 whys.
Câu hỏi thăm dò được sử dụng khi:
- Cần làm rõ vấn đề một cách triệt để.
- Lấy thông tin từ người đang cố tình lảng tránh vấn đề.
Kết
Để thuần thục những điều trên thực sự không dễ dàng. Các khóa học giao tiếp ứng xử online là sự lựa chọn tốt nếu bạn muốn nắm vững các nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp. Bạn có thể chọn học kỹ năng giao tiếp ứng xử thông minh thông qua khóa học của Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu tại VietnamWorks Learning.
Bài viết liên quan
Chương trình học hệ cambridge ngày càng được nhiều phụ huynh lựa chọn bởi tính linh hoạt và chuẩn quốc tế mà nó mang lại. Tuy nhiên, không phải trẻ nào cũng phù hợp với phương pháp học này. Vậy làm thế nào để phụ huynh xác định liệu chương trình này có thực sự phù hợp với con mình?
Lựa chọn trường mầm non phù hợp là quyết định quan trọng của phụ huynh. Bên cạnh chất lượng giảng dạy và cơ sở vật chất, học phí các trường mầm non tại TPHCM cũng là yếu tố cần cân nhắc. Việc tham khảo mức học phí và các trường uy tín giúp ba mẹ đưa ra quyết định phù hợp với ngân sách và nhu cầu của bé. Dưới đây là danh sách 5 trường mầm non uy tín tại TPHCM cùng thông tin học phí để ba mẹ tham khảo.
Việc chọn trường mầm non cho con luôn là quyết định quan trọng đối với các bậc phụ huynh, đặc biệt khi mong muốn một môi trường giáo dục chất lượng, an toàn. Với chương trình giảng dạy tiên tiến, cơ sở vật chất hiện đại và phương pháp giáo dục toàn diện, VAS là một trong những trường mầm non quận 10 được nhiều phụ huynh tin tưởng. Hơn nữa, vị trí thuận lợi gần trung tâm giúp việc đưa đón bé trở nên dễ dàng hơn. Vậy điều gì khiến VAS trở thành lựa chọn lý tưởng? Cùng khám phá ngay!
Khi bàn về giáo dục kỹ năng sống cho học sinh tiểu học, điều quan trọng là phải hiểu rõ sự phát triển tâm lý và nhận thức của trẻ trong độ tuổi này. Việc áp dụng phương pháp giáo dục phù hợp sẽ giúp trẻ tiếp thu hiệu quả hơn. Dưới đây là những sai lầm thường gặp khi dạy kỹ năng sống cho học sinh tiểu học, đặc biệt nhấn mạnh những yếu tố cần thiết để phù hợp với lứa tuổi này.
Giai đoạn trẻ 2 tuổi là một thời kỳ quan trọng trong quá trình phát triển của trẻ, khi các kỹ năng sống bắt đầu được hình thành và phát triển. Dạy kỹ năng sống cho trẻ 2 tuổi không chỉ giúp trẻ tự lập mà còn là nền tảng vững chắc cho sự trưởng thành trong tương lai. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao giai đoạn này lại quan trọng và những kỹ năng sống cơ bản mà phụ huynh có thể dạy cho trẻ từ khi còn nhỏ.
Dạy kỹ năng sống cho trẻ 2 tuổi, đặc biệt là những trẻ nhút nhát, đòi hỏi ba mẹ phải kiên nhẫn và nhẹ nhàng. Trẻ ở độ tuổi này đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ về cảm xúc, ngôn ngữ và khả năng xã hội. Vì vậy, việc xây dựng một môi trường an toàn, khuyến khích sự tự tin và hỗ trợ trẻ khám phá là rất quan trọng. Dưới đây là một số cách giúp dạy kỹ năng sống cho trẻ nhút nhát:
Việc chọn trường mầm non cho con là một quyết định quan trọng, ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện của trẻ trong những năm đầu đời. Một môi trường giáo dục tốt đảm bảo an toàn, giúp trẻ hình thành thói quen học tập, giao tiếp xã hội và phát triển kỹ năng sống. Tuy nhiên, giữa vô số lựa chọn, bố mẹ có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một ngôi trường phù hợp. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách chọn trường cho con, giúp bố mẹ đưa ra quyết định sáng suốt.
Các trường mầm non song ngữ Quận 2 giúp trẻ phát triển trí tuệ, cảm xúc, kỹ năng giao tiếp và sáng tạo, chuẩn bị nền tảng vững chắc cho tương lai.
Dạy kỹ năng sống cho trẻ 3 tuổi giúp trẻ tự chăm sóc, giao tiếp hiệu quả và phát triển độc lập, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển toàn diện.
Chương trình học Cambridge giúp trẻ phát triển toàn diện, rèn luyện tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm, phát huy tối đa tiềm năng.