Sự tương đồng giữa 5 bước trong kinh doanh và quy trình tạo lập hệ thống LMS

Các bước trong kinh doanh

Quy trình tạo lập phần mềm LMS

Triển khai các kế hoạch và mục tiêu

Mục tiêu kinh doanh được đề ra như một sự cổ động, thúc đẩy doanh nghiệp tiến bộ, vươn đến thành tựu vững mạnh trong tương lai. Cần triển khai chi tiết và có logic các kế hoạch dự án sắp tiến hành, chia thành từng bước nhỏ, theo quy trình hợp lý và từng bước đạt được mục tiêu. 

Bắt đầu bằng một kế hoạch xác định mục tiêu sử dụng, trước khi tiến hành đầu tư vào phần mềm đào tạo trực tuyến. Lập bảng danh sách những ưu khuyết điểm nhằm cân nhắc về lợi ích cũng như các biện pháp khắc phục bất lợi mà hệ thống mang lại. Tìm hiểu vận hành LMS sao cho đạt được mục tiêu của công ty. 

Nghiên cứu thị hiếu khách hàng/nhân viên

Nghiên cứu thị hiếu giúp doanh nghiệp sàng lọc khách hàng hiệu quả hơn trong đó bao gồm hai nhóm chính chủ chốt: khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng. Từ đó doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, công sức, cũng như nắm rõ các chiến lược tiếp thị sinh lời. Song song, dễ dàng định hướng sản phẩm theo lối yêu thích riêng biệt của nhóm khách hàng.

Bảng nghiên cứu thị hiếu tạo cơ hội cho nhân viên nêu ra quan điểm, những kỳ vọng khi sử dụng phần mềm LMS. Danh sách đóng góp này thông qua sự xét duyệt của hội đồng ban quản lý nhằm nâng cấp, cải tiến, tạo ra một hệ thống trực tuyến phù hợp cho công ty. 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp trao quyền tự chủ cho nhân viên, tạo điều kiện giúp họ đưa ra các sáng kiến tiến bộ mới, thay đổi toàn bộ những bất tiện trong chính sách nhân sự cũ, xây dựng chính sách đào tạo chất lượng hơn nhằm tăng hiệu quả nhân lực cho công ty.

Tiếp cận sơ bộ, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng/nhân viên

Tạo ấn tượng thật tốt với tệp khách hàng chủ chốt, đây là yếu tố quan trọng chiếm 50% tỉ lệ thành công thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Khách hàng tiềm năng có thể trở thành khách hàng mục tiêu hoặc hơn hết là khách trung thành không, hoàn toàn dựa vào mối quan hệ tốt đẹp với doanh nghiệp trong giờ phút trải nghiệm mua sắm. Cần tạo ra cảm giác chân thật, an toàn và thân thiện khiến người tiêu dùng cảm thấy dễ chịu nhất.

Khi chính sách đào tạo nhân sự mới trên nền tảng trực tuyến ra đời nhờ tham khảo thị hiếu thành công, doanh nghiệp cần triển khai cho nhân viên tiếp cận sơ bộ, tiến hành nhận về các đánh giá.

Thông qua quá trình này, giúp cải thiện mối quan hệ giữa ban lãnh đạo với nhân viên, thỏa mãn sự hài lòng trong công việc, tạo nên tinh thần hợp tác, gắn kết dựa trên mong muốn phát triển tốt đẹp.

Xử lý các luồng ý kiến trái chiều từ khách hàng/nhân viên

Tiếp thị chuyên nghiệp những ưu điểm và lợi ích của sản phẩm, đồng thời thuyết phục khách hàng trải nghiệm chúng. Trong quá trình này, việc khách hàng đặt ra các câu hỏi, hoặc đưa ra ý kiến phản đối khi họ chưa thật sự tín nhiệm doanh nghiệp là phản ứng hoàn toàn bình thường. Dùng thái độ hòa nhã, lịch thiệp, tôn trọng nhằm khôn khéo phản bác những phủ định từ khách hàng. 

Chính sách đổi mới vẫn còn những điểm chưa hài lòng với nhiều người. Doanh nghiệp cần xử lý các luồng ý kiến trái chiều, đưa ra quyết định thống nhất. Bên cạnh đó, chỉnh sửa những sai sót còn chưa hoàn thiện nhằm tiến đến xây dựng phần mềm LMS chính thức.

Hoàn tất đơn hàng/ Xây dựng hệ thống đào tạo

Ở bước cuối cùng, khi khách hàng do dự là lúc doanh nghiệp thuyết phục thành công. Gợi những câu hỏi mở khiến khách hàng khó lòng từ chối và hoàn tất đơn hàng nhanh nhất có thể. Đây cũng là yếu tố quan trọng quyết định thành bại trong kinh doanh.

Từ các quyết định đã thống nhất, doanh nghiệp bắt đầu tiến hành xây dựng phần mềm đào tạo trực tuyến. Các nhà lãnh đạo cần lựa chọn thương hiệu có danh tiếng, uy tín cao để gửi gắm, thiết lập phần mềm đảm bảo đáp ứng các yêu cầu sử dụng được đề ra, đa dạng nhiều tính năng linh hoạt thú vị, cũng như tường lửa bảo mật vững chắc, hạn chế những rủi ro rò rỉ thông tin.