05/07/2019
Giáo Dục
Các kỹ năng mà nhân viên hành chính văn phòng cần biết
Hành chính văn phòng là một bộ phận không thể thiếu của bất kỳ công ty nào. Để gắn bó với công việc này, bạn cần có được các kỹ năng hành chính văn phòng mà bất kỳ nhân viên hành chính văn phòng nào cũng cần phải có.
Hành chính văn phòng là gì?
Hành chính văn phòng là bộ phận đảm nhiệm các công việc liên quan đến thủ tục hành chính và lễ tân đón khách, tổ chức công tác văn thư lưu trữ hỗ trợ cho toàn thể nhân viên, ngoài ra còn có thể tư vấn pháp lý cho lãnh đạo nếu cần thiết.
Ở nhiều công ty, bộ phận Hành chính – Nhân sự hoặc Hành chính – Tổ chức thường được xếp chung để thuận tiện cho việc trao đổi, hỗ trợ lẫn nhau.
Nhân viên hành chính văn phòng làm gì?
Nhân viên hành chính thông thường sẽ đảm nhận các nhóm công việc sau đây:
- Lễ tân văn phòng: trả lời điện thoại, đón khách, xử lý thông tin ban đầu và hướng dẫn khách đến các bộ phận chức năng để giải quyết công việc.
- Thư ký hỗ trợ: sắp xếp lịch làm việc, lịch họp, chuẩn bị trang thiết bị cho các cuộc họp, phỏng vấn, liên hoan,…
- Soạn thảo và lưu trữ văn bản – hồ sơ: soạn thảo các thư từ kinh doanh, dịch văn bản tiếng Anh, tổng hợp và lưu trữ các loại giấy tờ.
- Chấm công, thực thi chính sách: phổ biến cho nhân viên các thay đổi trong quy định của công ty, thực hiện các chính sách, chấm công cho tất cả nhân viên.
- Quản lý cơ sở hạ tầng, trang thiết bị: mua sắm các trang thiết bị, văn phòng phẩm cho công ty, thực hiện đặt báo chí, thực phẩm phục vụ cho nhu cầu của các nhân viên, kiểm kê đảm bảo số lượng và chất lượng cơ sở vật chất trong văn phòng, thay mới, bổ sung nếu cần thiết.
- Duy trì môi trường làm việc: chăm sóc sức khỏe cho cán bộ nhân viên, tổ chức khám sức khỏe định kỳ. Đôi khi chính nhân viên hành chính sẽ là người đứng ra giải quyết các mâu thuẫn giữa các cá nhân, dung hòa các mối quan hệ vì lợi ích chung của công ty.
- Hỗ trợ các vấn đề pháp lý: tư vấn các vấn đề liên quan đến giấy tờ, pháp lý, hỗ trợ cho các lãnh đạo quản lý chương trình, kế hoạch công tác của công ty.
Kỹ năng hành chính văn phòng
Kỹ năng chuyên môn
- Hiểu sâu sắc về nghề nghiệp của mình, về nhiệm vụ mà mình được giao.
- Thao tác thành thạo các nghiệp vụ chuyên môn đúng yêu cầu.
- Có khả năng truyền đạt, hướng dẫn các nghiệp vụ chuyên môn cho người khác.
- Có khả năng thao tác một số kỹ năng cơ bản thuộc nghiệp vụ hành chính văn phòng và sử dụng tốt các trang thiết bị văn phòng hiện đại.
Kỹ năng quản lý
- Biết tổ chức tốt công việc và phối hợp công tác quản lý.
- Có tư duy logic, biết phản ứng và tự phán đoán một cách nhanh chóng.
- Có khả năng quyết định chính xác và kịp thời những vấn đề cần thiết.
- Biết quản lý thời gian, sắp xếp công việc và phân bổ thời gian hợp lý.
- Kỹ năng ghi chép nhanh, ghi tốc ký, nhập dữ liệu bằng máy ghi âm.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản lập hồ sơ và lưu trữ văn bản.
- Kỹ năng điều hành công việc cơ quan, tổ chức hoặc người đứng đầu cơ quan, tổ chức.
Kỹ năng giao tiếp
- Xử sự đúng đắn, lịch sự, hài hòa với mọi người và biết tự kiềm chế mình.
- Tinh ý, thông minh, biết tiếp thu những lời khuyên thích hợp trong mọi tình huống.
- Có khả năng nhớ chính xác, các thông tin cần thiết về những cá nhân, sự kiện thời gian, địa dư, số liệu.
- Cần có hiểu biết rộng về xã hội và biết thích ứng với mọi hoàn cảnh.
- Có khả năng sử dụng ngôn ngữ cần thiết trong công việc.
- Có phong thái và giọng nói phải thật tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng vi tính, tin học
Việc thành thạo ở đây không nhất thiết là phải giỏi về các kỹ năng như những chuyên gia. Nhưng phải biết được các chương trình căn bản như Word, Excel để soạn thảo văn bản, chuẩn bị nội dung thuyết trình, làm một bản hợp đồng, thu chi, thư mời…
Khả năng nhạy bén trong công việc
Thư ký văn phòng là cánh tay phải của sếp trong việc cho, nhận và xử lý thông tin. Vậy người đảm nhận công việc này phải là những người khéo léo xử lý tất cả những sự kiện liên quan. Phải nhanh nhạy cảm nhận được vấn đề và giải quyết vẫn đề đó sao cho hợp lý nhất
Bên cạnh các kỹ năng hành chính văn phòng khác, nhân viên cũng cần có thêm tính độc lập, kiên định và chính kiến.
Bài viết liên quan
Các lớp học ngoại khóa không chỉ giúp trẻ có những phút giây thư giãn mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng, tư duy và nhân cách. Tham gia các hoạt động này, bé sẽ được rèn luyện khả năng giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy sáng tạo. Vậy ba mẹ có nên đăng ký cho con tham gia các lớp ngoại khóa hay không? Hãy cùng khám phá những lợi ích tuyệt vời mà các chương trình này mang lại.
Khi trẻ đạt đến độ tuổi 2, đây là giai đoạn quan trọng trong quá trình phát triển nhân cách và kỹ năng sống. Dạy kỹ năng sống cho trẻ 2 tuổi từ sớm không chỉ giúp trẻ phát triển toàn diện mà còn tạo nền tảng vững chắc cho những năm tháng trưởng thành. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá những kỹ năng sống đầu đời quan trọng mà ba mẹ cần dạy cho trẻ 2 tuổi để bé có thể tự lập, tự tin và phát triển một cách khỏe mạnh.
Ngày nay, việc cho trẻ tham gia lớp học ngoại khóa đã trở thành một xu hướng được nhiều phụ huynh quan tâm. Lớp học này giúp trẻ phát triển kỹ năng chuyên môn và song song tạo cơ hội để trẻ khám phá những sở thích, tài năng mới mẻ. Với một xã hội ngày càng phát triển, lớp học ngoại khóa là chìa khóa giúp trẻ hình thành các kỹ năng mềm, cải thiện sức khỏe và phát triển toàn diện. Vậy, vì sao lớp học ngoại khóa lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng khám phá 5 lý do mà bạn nên cho con tham gia ngay từ hôm nay.
Việc chọn trường mầm non cho con là một quyết định ảnh hưởng đến sự phát triển toàn diện của trẻ. Đầu tư thời gian và công sức vào việc lựa chọn một môi trường học tập phù hợp sẽ giúp con phát triển trí tuệ và rèn luyện các kỹ năng xã hội và cảm xúc cần thiết. Bài viết này sẽ chia sẻ lý do tại sao việc lựa chọn trường mầm non từ sớm lại quan trọng và cung cấp những kinh nghiệm quý báu từ các bậc phụ huynh đã thành công trong việc tìm kiếm ngôi trường phù hợp cho con em mình.
Khi chọn trường mầm non quốc tế, phụ huynh không chỉ quan tâm đến chất lượng giảng dạy mà còn chú ý đến thực đơn mầm non quốc tế hàng ngày của trẻ. Với mức học phí cao, nhiều người thắc mắc liệu thực đơn tại các trường này có thực sự xứng đáng và đáp ứng được kỳ vọng về dinh dưỡng và chất lượng.
Việc chọn trường mầm non cho con là một trong những quyết định quan trọng nhất mà ba mẹ phải cân nhắc trong những năm đầu đời của trẻ. Tuy nhiên, giữa hàng loạt mô hình giáo dục, từ trường công lập đến quốc tế, từ phương pháp truyền thống đến Montessori, việc chọn trường đôi khi khiến ba mẹ cảm thấy áp lực. Vì thế, bài viết dưới đây sẽ nói về 3 tiêu chí quan trọng nhất giúp ba mẹ chọn được trường mầm non phù hợp cho trẻ.
Hoạt động ngoại khóa là một phần không thể thiếu trong chương trình giáo dục tại các trường quốc tế Sài Gòn. Đây không chỉ là cơ hội để học sinh rèn luyện kỹ năng mềm mà còn khám phá đam mê và phát triển toàn diện. Bài viết này sẽ gợi ý những ý tưởng sáng tạo và bổ ích để tổ chức các hoạt động ngoại khóa, giúp học sinh có những trải nghiệm học tập tốt và vui chơi ý nghĩa.
Trước làn sóng phát triển mạnh mẽ của thời đại hội nhập 4.0, ngày càng nhiều phụ huynh lựa chọn trường tiểu học song ngữ để xây dựng nền tảng vững chắc, giúp trẻ học hỏi và phát triển toàn diện ngay từ những năm đầu đời. Việc được đào tạo trong môi trường quốc tế chất lượng hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi thế cho tương lai của các bé. Tuy nhiên, để trẻ có thể thích nghi tốt, phụ huynh cần hiểu rõ cách thức vận hành của mô hình này và có sự chuẩn bị phù hợp.
Bạn đang tìm một trường mầm non quận 10 để bé có khởi đầu hoàn hảo trong những năm đầu đời? Một môi trường giáo dục tốt là mối quan tâm hàng đầu của các bậc phụ huynh hiện nay. Tại khu vực trung tâm của TP.HCM, các trường mầm non nổi bật với chất lượng giáo dục vượt trội, môi trường an toàn và thúc đẩy sự sáng tạo trong trẻ. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết, cụ thể với những lựa chọn tốt nhất để tìm ra ngôi trường phù hợp cho con bạn!
Không chỉ nổi bật nhờ phương pháp giảng dạy hiện đại mà hiện nay, nhiều phụ huynh lựa chọn đầu tư giáo dục cho trẻ vào các trường quốc tế với mong muốn mang đến môi trường phát triển toàn diện, giúp các bé tự tin hòa nhập và vươn ra thế giới. Tuy nhiên, đi cùng với chất lượng là mức học phí khiến nhiều phụ huynh băn khoăn. Bài viết dưới đây sẽ giúp ba mẹ giải mã các yếu tố tạo nên học phí trường quốc tế và đưa ra những gợi ý lựa chọn phù hợp.